Este sitio es operado por ZCORPIA E.I.R.L., una empresa constituida en el Perú, con RUC 20616045106 (el RUC es el identificador tributario peruano, equivalente al RUT chileno) y domicilio en Lima, Perú. Lo decimos de frente: no tenemos oficina ni domicilio en Chile. El portal se administra desde el Perú y quien responde por el tratamiento de tus datos es esa misma empresa extranjera.
Puedes contactarnos por el formulario de contacto del sitio o por la dirección de correo publicada en la página de contacto. No ofrecemos atención presencial ni telefónica en Chile.
Chile está en pleno cambio de marco legal en esta materia y conviene que lo sepas. Hoy rige la Ley 19.628, sobre protección de la vida privada. La Ley 21.719, publicada en el Diario Oficial el 13 de diciembre de 2024, reforma ese régimen y crea la Agencia de Protección de Datos Personales; su entrada en plena vigencia está fijada para el 1 de diciembre de 2026. Mientras dure la transición nos regimos por la ley vigente y estamos adecuando nuestras prácticas al nuevo texto. Cuando el nuevo régimen esté plenamente vigente, esta política se actualizará.
No pedimos datos sensibles y te pedimos que no los incluyas en los comentarios de una solicitud.
Este punto es el más importante de toda la política: al enviar una solicitud de cotización, tus datos de contacto se entregan a una o más hormigoneras para que puedan responderte. Esa entrega es la finalidad misma del servicio. Desde ese momento cada empresa trata tus datos bajo su propia responsabilidad y sus propias políticas, y nosotros no controlamos qué hace con ellos. Si no quieres que una empresa te contacte, no envíes la solicitud.
También usamos proveedores de infraestructura (alojamiento, base de datos, envío de correo y analítica) que procesan datos por encargo nuestro.
Como el operador es peruano y la infraestructura del sitio está alojada en el extranjero, tus datos se tratan y almacenan fuera de Chile, incluyendo el Perú y otros países donde operan nuestros proveedores tecnológicos. Al usar el sitio y enviar tus datos entiendes y aceptas esa transferencia internacional. Aplicamos las mismas medidas de resguardo descritas aquí con independencia del país donde estén los servidores, y exigimos a nuestros proveedores compromisos de confidencialidad y seguridad.
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos si están errados, solicitar su eliminación y oponerte a determinados usos; con el nuevo marco legal se suman derechos adicionales, como la portabilidad. Escríbenos por los canales indicados arriba, identificándote, y responderemos en un plazo razonable. No te cobramos por ejercer estos derechos.
Si tu reclamo es por el uso que hizo una hormigonera de tus datos después de recibir tu solicitud, debes dirigirlo a esa empresa, que es quien responde por ese tratamiento.
Conservamos los datos mientras sean necesarios para la finalidad que los originó y para cumplir obligaciones legales o resolver reclamos, y luego los eliminamos o anonimizamos. Aplicamos control de acceso, cifrado en tránsito y registro de actividad. Ninguna medida es infalible y no prometemos seguridad absoluta.
Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione y para medir su uso. Puedes bloquearlas o borrarlas desde tu navegador; algunas funciones pueden dejar de operar.
Podemos modificar esta política, en especial a medida que avanza la implementación del nuevo marco chileno de datos personales. Publicaremos la versión vigente en esta misma página.
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